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Questions fréquemment posées

 

Comment puis-je contacter B2S events ?

Pour toutes questions d'ordre général, vous pouvez nous contacter à cette adresse : contact@b2s-events.com.

Pour toutes demandes concernant votre commande passée sur le site b2s-events.com, merci de consulter l’aide en ligne de notre partenaire Weezevent.

Puis-je être remboursé ou échanger mon billet ?

Nous sommes désolés, mais une commande de billets ne peut être ni modifiée, ni échangée, ni remboursée, sauf en cas d’annulation ou de report de l’évènement.
Si vous avez acheté votre billet sur b2s-events.com et que votre évènement est annulé ou reporté, merci de vous référer aux conditions de remboursement ou d’échange qui vous sont communiquées par notre partenaire Weezevent.

Quand vais-je recevoir mes billets ?

Une fois que l’achat est validé via la plateforme weezevent, vos billets vous sont envoyés par courrier électronique.

Je n'ai pas encore reçu un email de confirmation. Que dois-je faire ?

Si après un délai de 48 h après votre commande sur le site b2s-events.com, vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de confirmation et que vous constatez un paiement bancaire correspondant à l’opération ; contactez notre service client.
NB. Pensez à vérifier dans vos Spams, il se peut que la confirmation de réservation s'y soit glissée.

Où puis-je acheter des billets pour des concerts et des spectacles que produit b2s events ?

Vous pouvez acheter vos billets sur le site www.b2s-events.com, ou auprès de ces revendeurs officiels.

Comment faire en cas de perte de billet ?

Veuillez contacter notre service client par courrier électronique.

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